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A efectos de este documento el teléfono de contacto es 916984011 y el correo electrónico de contacto es josereal@sacai.com.
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- Uso de cookies
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- Protección de datos
Puede consultar nuestra política sobre protección de datos de carácter personal en el siguiente apartado
- Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para tramitar un pedido en la tienda online SACAI, S.A. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento se aplican a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda online https://sacai.com/, cuyo titular es SACAI, S.A.con CIF A28847895 y con domicilio en la C/ Berlin 41. P.I.Ciudad de Parla 28980 Parla (provincia de Madrid). Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación solo en transacciones comerciales con consumidores o usuarios siendo como tales las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión o las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
A efectos de este documento el teléfono de contacto es 91 6984011 y el correo electrónico de contacto es sacai@sacai.com
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda online https://sacai.com/ son propiedad de SACAI, S.A. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SACAI, S.A. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SACAI, S.A. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
SACAI, S.A. mediante su tienda online https://sacai.com/ se dedica a la venta y distribución de mobiliario escolar.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
SACAI, S.A. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre el mobiliario escolar, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://sacai.com/.
SACAI, S.A., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En el caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SACAI, S.A., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SACAI, S.A. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno, siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de contratación, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva del mobiliario por parte de SACAI, S.A. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir el Mobiliario ofrecido a través de https://sacai.com/ y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En el caso de productos defectuosos, le informamos de que, según la normativa vigente, SACAI, S.A. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para Usted. SACAI, S.A. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de TRES (3) años desde la entrega, dos años en el caso de contenidos o servicios digitales
A este respecto, se entiende que hay falta de conformidad cuando:
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los DOS (2) años posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el mismo se entregó. El consumidor y usuario final deberá informar al vendedor de la falta de conformidad con la mayor brevedad posible desde su momento de detección. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable, no obstante, el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación y debidos al uso continuado del bien por parte del consumidor, una vez detectada la falta de conformidad.
7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda online, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que, algunas veces se podría ver alterada, por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda online.
En el caso que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda online, podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.
8. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos, accediendo a nuestra tienda on line, mediante el icono de ‘tienda on line’ que se encuentra en la portada la web. Una vez dentro de nuestra tienda on line, se puede informar de nuestros productos, sus cualidades y precios, accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su precio. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto y acceder a Información Adicional. A continuación, nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir al carrito. Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Productos en su Cesta’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”. Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, completando los campos obligatorios marcados.
9. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago mediante tarjeta de crédito/débito a través de Servired/ RedSys , o mediante Transferencia bancaria directa. El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es SACAI, S.A.
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
https://sacai.com/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
SACAI, S.A. se obliga a entregar el mobiliario comprado por el usuario, en la dirección señalada por el usuario a tal efecto, en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SACAI, S.A. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España peninsular, a través de una empresa de paquetería.SACAI, S.A. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 30 días naturales para destinos peninsulares, a contar desde la fecha de la confirmación del pedido, a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de SACAI, S.A. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. No se realizan entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra, hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SACAI, S.A., en cuyo caso, nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, SACAI, S.A. se compromete a informar al usuario a la mayor brevedad, de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SACAI, S.A., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones de los apartados 7. ‘PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS’ y 12. ‘DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES’ de las presentes Condiciones.
A efectos de nuestras Condiciones Generales de Contratación, se entenderá que la «entrega» del producto se ha llevado a cabo en el momento en el que, usted o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los gastos de envíos tienen un coste único de 24,20 euros sobre el precio final de la compra. La aceptación de las ‘Condiciones Generales de Contratación’ por parte del cliente, supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de Desistimiento
Le informamos que, conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del mobiliario, para devolverlos en aquel caso de que, por algún motivo, no quede satisfecho con su pedido. (art.68-79 y art.102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Además del plazo de 14 días arriba mencionado, le concedemos un plazo de 30 días, contados desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos.
Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y protegidos con su embalaje inicial, o, en su defecto, en embalaje que ofrezca las mismas o superiores condiciones de protección para el producto. En caso contrario, SACAI, S.A. se reserva el derecho de rechazar la devolución o imputar al cliente los daños debidos a la protección defectuosa del producto durante su envío a nuestro almacén.
En cualquier caso, el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes devueltos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de dichos bienes.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente, todos artículos personalizados, bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega y demás supuestos contemplados en la normativa vigente.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el uso del siguiente formulario enviándonos por correo electrónico (info@sacai.com), una comunicación con el siguiente contenido: Atención a (Nombre proveedor): ………………………………………………………………………………………Nombre del consumidor o de los consumidores:……………………………………….N.º de Pedido: ……………………………………………….Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20…Dirección del Consumidor: ……………………………………………………………………………………………Tel. del Consumidor (opcional): …………………Email del Consumidor (opcional):…………………CP: …………………….., Localidad:………………………………………………………., Provincia:……………………En ……………………………………………., el ………………. de ……………………de 20….Firma (solo si se presenta en papel):.
Desistimiento por imposibilidad de entrega:
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. El transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de SACAI, S.A.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SACAI, S.A. mediante correo electrónico a sacai@sacai.com o por teléfono, 91 6984011.
13. PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de SACAI, S.A., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda online como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda online. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que SACAI, S.A. no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SACAI, S.A. estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a SACAI, S.A., C/ Berlin 41. P.I. Ciudad de Parla, tel.91 6984011 , e-mail: sacai@sacai.com.
Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SACAI, S.A. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SACAI, S.A. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail. Asimismo, usted nos puede enviar un correo electrónico a la dirección sacai@sacai.com para solicitarnos su exclusión de nuestras listas de distribución de información comercial.
14. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de ésta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
15. LEGISLACION APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con SACAI, S.A. están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
- Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
- Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
- Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
16. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.»
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
